Responsável por gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade.
(Grande porte do ramo Odontológico)Responsabilidades:Supervisão da equipe de atendimento;Feedback para os analistas / Call Center;Monitoria das ligações e processos registrados em sistema;Treinamento de novos colaboradores;Desenho das escalas de atendimento;Controle de indicadores.Requisitos:Formação: Superior concluído ou cursando.Experiência prévia como Supervisora de Call Center, preferencialmente em serviços odontológicos.Capacidade de lidar com metas e pressão.Informações Adicionais:Horário de trabalho: das 8h às 17h, de segunda a sexta.Benefícios: VR R$ 30,00; Vale Alimentação R$136,00; Plano de saúde e odontológico.
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