Responsabilidades
* Atender receptivamente clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas técnicos.
* Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão.
* Testes e configurações de equipamentos.
* Prestar suporte técnico para usuários finais.
* Manter-se atualizado sobre procedimentos e soluções técnicas.
* Abertura de Ordens de Serviços.
* Solicitar pesquisa de satisfação.
Requisitos
* Ensino médio completo.
* Experiência em suporte técnico.
* Conhecimento em sistemas operacionais.
* Domínio em pacote Office.
* Disponibilidade de horário.
Habilidades
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Habilidades de resolução de problemas.
* Foco em atendimento ao cliente.
* Organização e proatividade.
* Pontualidade e compromentimento.
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