Job descriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!️Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.Globalmente, adnatafoi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.OSupervisor de Operaçõesserá responsável por supervisionar a equipe de rampa e todas as áreas, atuando no desenvolvimento e capacitação dos líderes para garantir uma operação eficiente através de um planejamento operacional de curto prazo.Main responsibilitiesGarantir que a missão, visão e valores da empresa sejam aplicados;Liderar e supervisionar a equipe de líderes de voos, promovendo o desenvolvimento profissional de um grupo de alta performance (formação de sucessores);Realizar o planejamento da distribuição das equipes para cada voo em solo, administrando as mudanças necessárias;Garantir a aderência aos padrões estabelecidos pelas companhias aéreas, administração aeroportuária e normas dnata;Garantir o atingimento dos indicadores de performance e resultados estabelecidos pelos clientes;Garantir que todos os envolvidos na operação (atendimento a aeronaves em solo) estejam agindo de acordo com os procedimentos de segurança e operacionais estabelecidos. Atuar com foco na segurança operacional;Garantir o compartilhamento e monitoramento das informações relevantes para uma operação segura e eficaz;Aplicar sanções administrativas e realizar/participar dos processos de contratação e de atribuição, coordenar e supervisionar todas as atividades pertinentes à operação de rampa, definindo e transmitindo diretrizes aos líderes quanto à logística de atividades, organização, análises de sinistralidades e agindo para evitar rupturas operacionais e perda da qualidade nos serviços a serem executados;Participar de reuniões estratégicas com os clientes, administração aeroportuária e dnata para acompanhamento dos planos de ação e resultados;Coordenar e supervisionar os processos e subprocessos de acordo com as áreas correlatas de operação de pátio – Despacho Operacional de Voos, Cargas, Artigos Perigosos, Qualidade Operacional, Safety e Security, Limpeza, Operadores de Equipamentos e intervir quando necessário a fim de garantir o cumprimento dos procedimentos pertinentes ao serviço de rampa.Requirements and skillsRelevante experiência na área de operação aeroportuária, preferencialmente atendimento à aeronaves;Ensino Superior completo;Proatividade, atenção e bom relacionamento interpessoal;Disponibilidade de horários;Conhecimento intermediário no pacote office;Conhecimento em processo de atendimento ao cliente;Capacidade de liderança e gestão de pessoas em ambiente dinâmico.
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