Descrição do Cargo:
- Verificar a elegibilidade das reclamações de clientes com base nas políticas de garantia dos fabricantes e na documentação fornecida.
- Manter comunicação regular com os fabricantes para discutir reclamações de garantia, obter aprovações necessárias e resolver disputas.
- Fornecer suporte contínuo à equipe de serviço para garantir que as reclamações de garantia sejam processadas de maneira eficiente e conforme os padrões.
- Assegurar que todos os documentos relacionados às garantias sejam arquivados corretamente e possam ser facilmente acessados quando necessário.
- Manter-se atualizado com as mudanças nas políticas de garantia dos fabricantes e garantir que essas mudanças sejam implementadas no local de trabalho.
- Envio de peças defeituosas e gestão de estoque.
- Auxiliar os Consultores Técnicos nos atendimentos à recepção da oficina, realizando vistorias e checklist de acordo com os processos.
Requisitos Necessários:
- Alunos de Engenharia de Produção ou Administração.
- Conhecimento intermediário em Excel.
Conhecimentos Desejáveis:
- Conhecimento em Informática e habilidade em sistemas.
Formação Requerida:
- Superior/Cursando em Engenharia de Produção.
- Superior/Cursando em Administração.
- Bolsa compatível com o mercado; Vale transporte; Cartão alimentação; Seguro de vida; Day off.
Sobre o Local de Trabalho:
- É uma rede de concessionárias em várias cidades, com destaque na venda de veículos novos e seminovos.
- Venha fazer parte do nosso time de sucesso