Desenvolver sua carreira como especialista em suporte técnico é uma oportunidade de construir uma trajetória de sucesso, trabalhando com equipamentos de diagnóstico in vitro e setores correlatos.
O coordenador de suporte técnico ao cliente é responsável por garantir a execução de serviços de manutenção de equipamentos e suporte técnico a clientes e distribuidores autorizados. Além disso, ele deve controlar e acompanhar processos de instalações, remoções, envios de peças, substituições de equipamentos e periféricos.
Uma das principais responsabilidades do coordenador é planejar e supervisionar manutenções corretivas e preventivas internamente e em campo. Isso inclui elaborar e implementar planejamento de treinamentos técnicos para a equipe e parceiros externos.
Apoiar tecnicamente áreas da empresa para integração de processos e soluções é outro ponto importante da função. Além disso, desenvolver e engajar a equipe técnica e administrativa visando satisfação dos stakeholders e excelência no atendimento é fundamental.
Para desempenhar essa função com sucesso, é necessário ter conhecimento em equipamentos de diagnóstico in vitro e setores correlatos. Além disso, é importante ter habilidades em indicadores, controle de estoque e comunicação eficaz em inglês intermediário.
Essa é uma oportunidade de crescer profissionalmente e contribuir para o sucesso da empresa.