Escolaridade: Ensino médio (completo).Informática: Pacote Office. Desejável cursos em Excel.MISSÃO DO CARGO:Prestar apoio administrativo e operacional nas atividades da área, atuando como agente facilitador dos processos, auxiliar nos serviços e tarefas diárias de acordo com os procedimentos do setor.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:Prestar serviços administrativos com relação a sua área de atuação; Preparar material para confecção e emissão dos documentos; Auxiliar nas atividades com relacionado a sua área de atuação; Auxiliar atividades de regularização das pendências do setor; Auxiliar na organização dos processos da área dentro dos padrões de prestação de serviços estabelecidos; Prestar atendimento aos alunos, setor, docente e unidades quando necessário, registrando seus pedidos e informando-o seu gestor; Dar suporte no atendimento aos clientes internos e fornecedores externos;Acompanhar e orientar a equipe de assistentes de operações; Monitorar e reportar necessidades de manutenção do ambiente físico; Garantir um atendimento presencial de excelência, esclarecendo dúvidas acadêmicas; Apoiar processos como matrícula, rematrícula, trancamento, etc; Apoiar a implementação de novos processos, políticas e ferramentas institucionais; Servir como ponte entre coordenação, assessorias e equipe operacional; Participar da resolução de casos críticos e demandas sensíveis;Assegurar o cumprimento de prazos e procedimentos institucionais.