O Grupo Vigivel está contratando Operadores(as) para a Central de Monitoramento 24h, responsáveis por acompanhar eventos de segurança, atender disparos de alarme, validar acessos de portaria remota, analisar imagens, registrar ocorrências, realizar suporte inicial e abrir ordens de serviço seguindo os SLAs técnicos.
O trabalho é realizado emescala 12x36, alternando dias de trabalho e descanso.A empresa oferece umplano de carreira estruturadoem quatro níveis:Trainee, Júnior, Pleno e Sênior, com crescimento baseado em desempenho, assiduidade, qualidade operacional e domínio dos POPs internos.
Remuneração e Premiações por Nível• TRAINEE
Salário base de R$ *****,00, vale-alimentação de R$ 550,00 e premiação mensal de até R$ 200,00.
A remuneração total pode chegar aR$ *****,00.
Ideal para quem está iniciando na área e passará por treinamento intensivo.
• JÚNIOR
Salário base de R$ *****,00, vale-alimentação de R$ 650,00 e premiação mensal de até R$ 300,00.
A remuneração total pode chegar aR$ *****,00.
Nesse nível o operador já executa atendimentos completos de alarme e portaria.
• PLENO
Salário base de R$ *****,00, vale-alimentação de R$ 750,00 e premiação mensal de até R$ 450,00.
A remuneração total pode chegar aR$ *****,00.
O operador pleno atua com autonomia, tratativas avançadas e suporte aos níveis iniciais.
• SÊNIOR
Salário base de R$ *****,00, vale-alimentação de R$ 900,00 e premiação mensal de até R$ 600,00.
A remuneração total pode chegar aR$ *****,00.
O operador sênior é referência técnica e comportamental, contribuindo com treinamentos e tratativas críticas.
As premiações são baseadas em metas de qualidade, assiduidade, indicadores de atendimento (TMA, chamadas perdidas, ChatMix), postura profissional e aderência aos processos internos da Central.
RequisitosEnsino médio completo
Boa comunicação
Atenção a detalhes
Foco e disciplina operacional
Capacidade de atuar sob pressão
Disponibilidade paraescala 12x36
Desejável experiência em atendimento (não obrigatório)
BenefíciosTreinamento completo
Plano de ascensão claro
Ambiente tecnológico
Premiações por desempenho
Desenvolvimento profissional contínuo