Cargo de Atendimento ao Cliente
O objetivo do nosso cargo é fornecer suporte técnico excepcional aos nossos clientes através de e-mail.
Responsabilidades:
* Responder às solicitações via e-mail com agilidade e clareza.
* Analisar os casos com atenção e aplicar os procedimentos.
* Seguir scripts e fluxos.
* Registrar interações no Zendesk.
* Encaminhar demandas via CDT ou Jira.
Requisitos:
Competências Obrigatórias
* Ensino médio completo ou em andamento;
* 6 meses de experiência via e-mail;
* Excelente comunicação escrita;
* Capacidade de análise e escrita personalizada;
* Conhecimento básico em sistemas como Zendesk.
Diferenciais
* Vivência com plataformas como Zendesk, Jira e Slack;
* Conhecimento em atendimento humanizado e comunicação assertiva;
* Experiência em ambientes de suporte técnico ou plataformas de apostas.
Benefícios:
* Vale-alimentação;
* Auxílio home office.