O cargo de Atendente requer habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, sendo responsável por prestar assistência e informações aos clientes, solucionar dúvidas e problemas, garantindo um atendimento de qualidade. Este profissional atua de forma proativa e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente. Responsabilidades: - Atendimento ao cliente receptivo e ativo voz e chat - Prospecção e fidelização de clientes – via telefone - Cadastro de propostas em sistema; - Utilizar técnicas de Vendas - Executar estratégias para entrega de resultados - Suporte técnico voz e chat Formação e experiências necessárias: - Experiência com vendas será um diferencial - Experiência em Call Center híbrido - Ensino médio completo Atividades - Atender e recepcionar os clientes de forma cordial e atenciosa - Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa - Realizar vendas e negociações, buscando atender às necessidades dos clientes - Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma eficiente e empática - Manter a organização do ambiente de trabalho e dos produtos disponíveis para venda - Realizar o registro de vendas e controle de estoque, quando necessário - Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar suas habilidades de atendimento - Contribuir para a fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade - Trabalhar em equipe com outros colaboradores para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo - Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a excelência no atendimento ao cliente