O cargo de Analista de Soluções é responsável por garantir o funcionamento e a estabilidade dos projetos de outsourcing de impressão e seus produtos agregados, abrangendo servidores, desktops, aplicações e equipamentos.
Entre as principais responsabilidades estão prestar suporte técnico aos contratos implantados, realizar reinstalações em caso de falhas, atualizar e controlar o versionamento de aplicações e atender clientes internos e externos, cumprindo os SLA acordados.
Responsabilidades
* Realizar controle de licenciamento, inventário, versionamento entre outros;
* Prestar suporte técnico em soluções embarcadas;
* Prestar suporte técnico em soluções de software conforme em contrato do cliente;
* Prestar suporte avançado em serviços de impressão;
* Prestar suporte notebook, desktops e redes local;
* Configuração, instalação e manutenção de servidores, computadores, serviços e soluções de software conforme documentação;
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar ao cargo, é necessário ter Ensino Superior completo em áreas relacionadas como Sistemas da Informação, Ciência da Computação ou Engenharia da Computação.
Ao lado da experiência em suporte à Servidores e Sistemas, é importante ter habilidade em produção de relatórios e dashboards e domínio do pacote office com ênfase em Excel.
Outras habilidades importantes incluem gestão de tickets/chamados, fácil acesso a Pinhais e vivência em ambientes de trabalho dinâmicos e eficientes.