CLICKNET INTERNET – NOSSA MISSÃO É CONECTAR
Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP.
Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time
Principais atividades:
* Atender clientes inadimplentes para negociação de débitos em diferentes canais de comunicação;
* Esclarecer dúvidas sobre faturas, vencimentos, juros e formas de pagamento;
* Registrar e atualizar informações no sistema financeiro, acompanhando promessas de pagamento e status;
* Enviar segunda via de boletos, formalizar acordos e resolver pendências de cobrança;
* Oferecer suporte pós-pagamento, incluindo alterações de vencimento e regularização de pendências;
* Propor soluções como parcelamentos e acordos dentro das diretrizes da empresa;
* Monitorar pagamentos, relatar objeções e sugerir melhorias no processo;
* Garantir atendimento de qualidade, seguindo normas e boas práticas;
* Coletar informações relevantes para concessão e recuperação de crédito.
Requisitos:
* Ensino Médio Completo;
* Técnicas de negociação e atendimento ao cliente;
* Noções básias de crédito, cobrança e conciliação de pagamentos;
* Uso básico de Excel e sistemas bancários para acompanhamento de pagamentos;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Foco em resultados e metas;
* Empatia e paciência no atendimento ao cliente;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Trabalho em equipe e proatividade.
Horário de trabalho:
* Segunda à sábado das 12h00 às 18h00.
Benefícios:
* Vale Transporte ou auxílio combustível;
* Vale Refeição (R$ 15,40 por dia);
* Convênio Médico subsidiado (Samaritano);
* Seguro de Vida;
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
* Convênio com farmácia;
* Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto);
* Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade);
* Reembolso Creche de até R$ 467,00;
* Clube Click Vantagens;
* TotalPass;
* Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.