O sucesso de uma organização depende fortemente da capacidade de garantir a conformidade com normas de segurança, qualidade e padrões do cliente.
Para isso, é necessário um profissional que possa gerenciar esses processos de forma eficaz, garantindo que as atividades sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos e sem comprometer a qualidade final.
Como Supervisor de Serviços, você irá desempenhar um papel crucial nesse processo, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos e que o resultado seja satisfatório para os clientes.
Aqui estão algumas das suas responsabilidades:
* Garantir a conformidade com normas de segurança, qualidade interna e código de conduta;
* Participar de estudos e análises de viabilidade técnica e econômica de novos negócios;
* Gerenciar mudanças de escopo e coordenar a mobilização de recursos;
* Realizar entrega técnica do contrato e garantir o atendimento dos KPIs;
* Desenvolver planos de ação para mitigar desvios e garantir a implantação dos processos de serviços;
* Interagir com o cliente e promover ajustes nos processos e procedimentos do departamento;
* Apoiar na elaboração da apuração das etapas contratuais;
* Divulgar comunicações internas e interagir com clientes para avaliar percepções;
Você precisará ter:
* Formação superior completa em Engenharia ou áreas correlatas;
* Experiência anterior na manutenção de equipamentos de mineração e/ou construção;
* Inglês avançado;
* Experiência em gestão de pessoas;
* Mandatório CNH.
Ao assumir esse cargo, você poderá usufruir de benefícios como assistência médica, odontológica e seguro de vida, além de vale refeição, transporte e crédito consignado. Seja você quem pode fazer a diferença na nossa equipe!