Detalhes da Vaga:
Descrição do Cargo
Tecnicode Backoffice Special Caring
Atuar como referência para questões técnicas e oferecer suporte especializado em funcionários da área de tecnologia.
Responsabilidades
* Gerenciar problemas técnicos com experiência profissional, solucionar falhas sistemáticas e implementar medidas preventivas.
* Garantir a continuidade dos serviços operacionais colaborando com equipes distintas e fornecendo conhecimentos necessários por meio de um diálogo ativo.
* Manter contato contínuo com os usuários finais, garantindo uma assistência técnica rápida e eficaz.
Habilidades e Experiências Necessárias
* Experiência em administração de sistemas e resolução de problemas técnico-comerciais.
* Comprometimento e ambição em entender profundamente a tecnologia e as plataformas utilizadas na empresa.
* Conhecimento avançado das ferramentas de suporte técnico e habilidade em trabalhar sob pressão.
* Formação técnica ou superior é altamente desejada, assim como experiência em ambiente de call center.
* Ensino médio completo (2° grau). Tempo de experiência menor que 1 ano é valorizado.
Benefícios
Seis dias úteis semanais, número de vagas: 100, regime de contratação: Efetivo – CLT, jornada de trabalho: Período Integral, localização: Rio de Janeiro, nível hierárquico: Operacional.