Atividades do Cargo Atendimento ao cliente por telefone, ativo/passivo e via chat. Tratativa de suporte técnico e suporte aos técnicos externos. Organização da escala técnica quando necessário, repasse de OS's e movimentação das mesmas no sistema. Atendimento Belluno/Supcall. Conhecimentos Conhecimentos em Sistemas operacionais, desejável conhecimento em Produtos Internet. Habilidades Pensamento crítico, flexibilidade e gerenciamento do tempo, resiliência e adaptabilidade, dedicação, empatia e inteligência emocional. Atitudes - Organização, negociação, análise e solução de problemas, visão sistêmica, pró-atividade, boa comunicação e escuta ativa Requisitos - Ensino médio completo - Pacote Office - Experiência com atendimento ao cliente - No setor de Contact Center / Call Center - Capacidade de resolver problemas Horário 44 horas semanais, das 10h às 20h de segunda a sexta-feira; e no sábado, das 8h às 12h; com disponibilidade de 1 domingo ao mês por escala. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.477,07 - R$1.877,01 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta básica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra