Vaga: Supervisor Operacional – Segurança e Facilities
Local: São José do Rio Preto – SP
Salário: Enviar pretensão salarial
Benefícios: Vale Refeição R$ 20,76/dia + Vale Transporte R$ 144,68
Equipamentos de trabalho: Carro da empresa + Celular corporativo
Sobre a Oportunidade:
Estamos em busca de um Supervisor Operacional para atuar em uma empresa de segurança e facilities, sendo responsável pelo acompanhamento das operações em campo, gestão de equipes, atendimento ao cliente e suporte administrativo. O profissional deverá garantir o cumprimento dos contratos, qualidade do serviço prestado e relacionamento com os clientes.
Principais Responsabilidades:
Supervisionar e acompanhar as operações de segurança e facilities nos postos de trabalho;
Garantir a correta execução dos serviços contratados, assegurando qualidade e pontualidade;
Realizar visitas periódicas aos clientes, mantendo o relacionamento próximo e alinhando expectativas;
Controlar escalas, férias, absenteísmo e remanejamento de colaboradores;
Conduzir processos de integração, acompanhamento e feedback de equipe;
Apoiar a coordenação na elaboração de relatórios operacionais e indicadores de desempenho;
Atuar na resolução de problemas operacionais e emergenciais com agilidade;
Acompanhar o uso de EPI's, conduta e postura dos colaboradores nos postos;
Conduzir treinamentos práticos e orientações de procedimentos;
Garantir a padronização dos processos e conformidade com normas e legislações do setor.
Requisitos:
Experiência anterior como Supervisor Operacional ou função similar em segurança patrimonial, portaria ou facilities;
Ensino médio completo (superior em andamento ou completo será considerado diferencial);
CNH categoria B – com prática ativa de direção;
Conhecimentos em gestão de equipes e rotinas administrativas;
Disponibilidade para atuar em regime externo (visitas aos postos).
Competências Técnicas:
Pacote Office (nível intermediário);
Gestão de escalas, controles operacionais e relatórios;
Vivência em sistemas de gestão operacional (diferencial: Sistema Nexti);
Noções de legislação trabalhista aplicável ao setor (CLT, convenções coletivas, escalas).
Competências Comportamentais:
Liderança e capacidade de engajar equipes;
Comunicação clara e assertiva, tanto com equipe quanto com clientes;
Organização e gestão de prioridades;
Proatividade para identificar e resolver problemas rapidamente;
Resiliência e adaptabilidade diante de situações de pressão;
Visão de cliente e foco em qualidade de entrega;
Trabalho em equipe e postura colaborativa.
Diferenciais:
Vivência com o Sistema Operacional Nexti;
Cursos ou treinamentos na área de Segurança Patrimonial, Facilities ou Liderança.
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