Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Perfeito! Vou deixar uma versão mais profissional e atrativa para LinkedIn, com um tom mais “premium” ?? Assistente de Ouvidoria | Atendimento Humanizado e Gestão de Demandas Atuo na área de Ouvidoria com foco em atendimento humanizado, escuta ativa e resolução eficaz de demandas, garantindo a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos processos internos. Possuo experiência no tratamento de manifestações como reclamações, sugestões, elogios e denúncias, sempre com ética, imparcialidade e confidencialidade. Tenho habilidade em intermediar a comunicação entre clientes e áreas internas, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade nas respostas. Também contribuo com a análise de indicadores e identificação de oportunidades de melhoria nos serviços prestados. Principais competências: Atendimento ao cliente com foco em resolução Gestão de manifestações e acompanhamento de prazos Comunicação clara, empática e assertiva Análise crítica e organização de informações Elaboração de relatórios e indicadores Ética, sigilo e responsabilidade profissional