Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Campina Grande do Sul, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O profissional será responsável pelo elo entre a transportadora e o cliente, atuando desde a prospecção e elaboração de orçamentos até o pós-venda. O foco principal é garantir que as cotações sejam competitivas e que o cliente receba um atendimento ágil e resolutivo. Principais Responsabilidades Gestão de Orçamentos: Realizar o cálculo de fretes (peso, cubagem, frete peso, ad valorem, GRis, taxas específicas) garantindo a margem de lucro da operação. Atendimento ao Cliente (Pós-venda): Realizar o follow-up de cargas, fornecer status de entregas e atuar na resolução de problemas (devolutivas de ocorrências). Negociação Comercial: Elaborar propostas personalizadas e tabelas de frete para clientes fixos e "spots". Análise de Mercado: Identificar novas oportunidades de negócio e reativar clientes da base. Suporte Operacional: Interface direta com o operacional para verificar disponibilidade de frota antes de confirmar coletas de grande volume. Requisitos e Qualificações Experiência em Logística/Transporte: Conhecimento prévio em rotinas de transportadoras é essencial. Domínio em Cálculo de Frete: Familiaridade com componentes tarifários e impostos (ICMS, ISS). Excel Intermediário: Capacidade de criar e alimentar planilhas de controle e simuladores de frete. Comunicação Assertiva: Habilidade para lidar com pressão e prazos curtos, mantendo a cordialidade com o cliente. Diferencial: Conhecimento no sistema SSW ou similares. Competências Desejadas (Soft Skills) Agilidade e Resiliência: O setor de transporte não para, e a velocidade na resposta ao cliente é o nosso diferencial. Foco no Cliente: Entender a dor do cliente e trazer soluções logísticas, não apenas preços. Organização: Capacidade de gerir múltiplas cotações e pendências de devolutivas simultaneamente.