Grupo Gérbera - Supervisor de Facilities
MISSÃO DO CARGO: Garantir a gestão eficiente das atividades de manutenção, reformas e obras das lojas, pontos de venda (VDs), escritórios e demais unidades da franquia, assegurando que todos os projetos atendam aos padrões estabelecidos pela franqueadora. O Supervisor de Facilities tem como objetivo manter as instalações da empresa funcionais, organizadas e em condições ideais de operação, com foco na excelência dos serviços prestados e na satisfação dos clientes internos e externos.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
* Supervisionar todas as atividades de manutenção preventiva e corretiva das lojas, VDs, escritórios e outras unidades da franquia.
* Coordenar a execução de obras e reformas das unidades, garantindo que todos os projetos sigam rigorosamente os padrões e especificações exigidos pela franqueadora.
* Monitorar e controlar o cronograma de obras e reformas, assegurando o cumprimento de prazos e orçamentos estabelecidos.
* Interagir com fornecedores e prestadores de serviços para garantir a execução dos serviços conforme o acordado e conforme as exigências da franqueadora.
* Gerenciar o controle de materiais e insumos para obras, reformas e manutenções, realizando inventários periódicos e acompanhando as compras de materiais.
* Elaborar relatórios e documentos administrativos relacionados às obras e manutenções, fornecendo suporte para a gestão da área.
* Garantir a organização e acessibilidade dos registros de obras e manutenções realizadas nas unidades.
* Monitorar e reduzir custos relacionados a obras e manutenções, propondo soluções para otimizar processos e gastos.
* Zelar pela conservação dos bens patrimoniais da empresa, solicitando manutenção e reparos sempre que necessário.
* Acompanhar e controlar os indicadores de desempenho das unidades da franquia, sugerindo melhorias contínuas nos processos de manutenção e reformas.
* Apoiar a gestão na implementação de novos projetos de obras ou reformas, conforme as necessidades da franquia.
* Participar de treinamentos e reuniões conforme convocação da empresa.
* Executar outras atividades correlatas conforme orientação da gestão.
VIVÊNCIA OBRIGATÓRIA
* Experiência com gerenciamento de obras, reformas e manutenções de instalações comerciais.
* Domínio de ferramentas do pacote Office (Excel, Word, Outlook) para controle e elaboração de relatórios.
* Experiência com controle de orçamentos e cronogramas de obras.
* Habilidade para negociação e interação com fornecedores e prestadores de serviços.
VIVÊNCIA DESEJÁVEL
* Experiência em empresas franqueadas, especialmente no setor de cosméticos ou varejo.
* Conhecimento em gestão de facilities e infraestrutura para redes de lojas.
* Experiência com sistemas de gestão de facilities ou ERP.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
* Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de gerir múltiplos projetos simultaneamente, mantendo o controle sobre prazos e orçamentos.
* Comunicação eficaz: Capacidade de se comunicar claramente com fornecedores, prestadores de serviços e equipes internas.
* Proatividade: Identificação e resolução de problemas de forma rápida e eficaz.
* Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar com diferentes departamentos da empresa.
* Resiliência: Capacidade de lidar com prazos apertados e situações inesperadas em obras e reformas.
COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS
* Foco na satisfação do cliente: Garantir que as lojas e VDs da franquia estejam sempre operacionais e com um ambiente de alta qualidade para o cliente.
* Comprometimento com a excelência: Garantir a entrega de obras e manutenções com o mais alto padrão de qualidade.
* Busca por melhoria contínua: Identificar oportunidades para otimizar processos e reduzir custos nas manutenções e reformas.
* Proatividade para fazer a diferença: Tomar iniciativa para resolver problemas e implementar melhorias nos processos.
* Orientação para resultados sustentáveis: Cumprir os prazos e orçamentos, mantendo a qualidade e a conformidade com os padrões da franqueadora.
TREINAMENTOS
* Treinamento em sistemas de gestão de obras e facilities utilizados pela empresa.
* Capacitação em normas e padrões estabelecidos pela franqueadora para reformas e manutenção de lojas e VDs.
* Aperfeiçoamento em controle de custos e gerenciamento de obras e manutenções.
* Treinamento básico em gestão de fornecedores e contratos
FORMAÇÃO
MÍNIMO
* Curso técnico em Edificações, cursando ou completo.
DESEJÁVEL
* Superior Cursando em Administração, Logistica, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
EXPERIÊNCIA MÍNIMA
* Ampla experiência em: Gestão de contratos e fornecedores, garantindo cumprimento de SLA e redução de custos operacionais.
* Supervisão de equipes terceirizadas (limpeza, segurança, recepção e manutenção).
* Controle orçamentário e elaboração de relatórios gerenciais.
* Planejamento e execução de projetos de melhorias em facilities e sustentabilidade.
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