Se inscreva já: https://careers.Shopee.Com.Br/job-detail/J02106103/1
O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.
Sobre o Time:
O time de Fulfillment da Shopee gerencia todo o fluxo logístico dos pedidos, desde o armazenamento dos produtos em nossos centros de distribuição até a separação, embalagem e envio ao cliente final. Nosso objetivo é garantir eficiência operacional, prazos de entrega reduzidos e uma experiência confiável para vendedores e consumidores.
Monitoramos KPIs operacionais em tempo real e realizamos análises de causa para otimizar continuamente o desempenho das operações. O time de Fulfillment é composto por especialistas em armazenagem, logística, expedição e distribuição, trabalhando para garantir que cada pedido seja processado com qualidade e agilidade.
Descrição do Cargo:
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Qual será sua missão?
Responsável por coordenar, planejar e executar todas as atividades relacionadas ao processo de inventário, garantindo a acuracidade dos estoques, a padronização dos processos, o desenvolvimento da equipe e a entrega de resultados conforme os objetivos estratégicos da empresa.
Como será o seu dia a dia?
* Liderar os supervisores de Inventário e o time, promovendo um ambiente de trabalho baseado na comunicação, respeito, cooperação e foco na inovação contínua.
* Planejar e executar treinamentos técnicos e comportamentais para o desenvolvimento da equipe, alinhados às necessidades operacionais e estratégicas.
* Realizar o desdobramento dos objetivos e metas junto à equipe operacional, garantindo o engajamento e alinhamento com os resultados esperados.
* Atuar como facilitador na interação com áreas de interface (logística, operações, qualidade, etc.) para solucionar desvios e problemas complexos.
* Coordenar projetos de melhoria contínua, utilizando ferramentas de controle e gestão, monitorando indicadores e resultados operacionais.
* Apoiar a implementação e estruturação de novas operações, garantindo aderência aos padrões de inventário.
* Gerir o relacionamento com clientes internos, assegurando a satisfação e atendimento das demandas com assertividade e qualidade.
* Identificar causas raízes de desvios operacionais e propor soluções eficazes em parceria com a liderança.
* Desenvolver e aplicar análises críticas e diagnósticos para melhoria de processos, influenciando positivamente a cultura de performance e resultados da área.
Requisitos
O que você precisa para assumir o desafio:
* Bacharel em Engenharia, Administração, Economia ou áreas correlatas (Especialização em Logística ou Supply Chain).
* Microsoft Office (Desejável Power Bi e SQL);
* Inglês será um diferencial;
* Sólida experiência com gerenciamento de grandes equipes com inventário;
* Desejável certificação do Six Sigma.
Benefícios
* Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
* Parceria com Gympass e TotalPass;
* Vale Refeição/Alimentação flexível;
* Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
* Benefício flexível;
* Zenklub;
N-A60