Buscamos um (a) Supervisor (a) de FI para atuar na sede administrativa, do Dimas, em Florianópolis. O (a) profissional será responsável por liderar a operação de Finance Insurance (FI), garantindo o atingimento dos resultados, a padronização dos processos, o desenvolvimento da equipe e a excelência na experiência do cliente, atuando de forma estratégica e integrada com a área de Vendas.Responsabilidades e atribuições:Acompanhar diariamente os indicadores de FI, como penetração, ticket médio, margem, cancelamentos e chargeback;Padronizar processos, fluxos operacionais do FI, implementar melhorias contínuas e iniciativas de digitalização;Acompanhar o tempo médio de fechamento das operações, garantindo a correta utilização dos sistemas de CRM, BI, propostas e plataformas financeiras;Garantir o atingimento das metas mensais e anuais da área;Analisar a performance por consultor, produto, banco e seguradora;Propor e implementar ações corretivas para melhoria contínua dos resultados;Supervisionar, orientar e apoiar a equipe de FI;Realizar treinamentos técnicos, comerciais e de produto de forma contínua;Padronizar abordagem, discurso comercial e processos de venda;Avaliar desempenho individual, realizar feedbacks estruturados e desenvolver planos de evolução;Garantir alinhamento estratégico entre as áreas de Vendas e FI;Treinar vendedores para a pré-oferta dos produtos de FI;Acompanhar o fluxo de clientes do showroom até o fechamento no FI;Atuar diretamente em negociações estratégicas ou casos críticos;Gerenciar o relacionamento com bancos, financeiras e seguradoras.Negociar taxas, comissões, campanhas comerciais e incentivos;Avaliar a performance dos parceiros financeiros;Atualizar, estruturar e otimizar o portfólio de produtos de FI;Garantir conformidade com normas do BACEN, SUSEP, LGPD e políticas internas;Acompanhar auditorias e prevenir não conformidades;Monitorar indicadores da área, como NPS, penetração de FI (%), receita de FI por veículo, taxa de aprovação de crédito, índice de cancelamento e chargeback, produtividade por consultor;Elaborar relatórios gerenciais e dashboards de resultados; bem como presentar resultados, riscos e oportunidades à diretoria;Apoiar o planejamento estratégico da concessionária.Competências técnicas (Hard Skills):Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas;Experiência mínima de 6 meses em FI no segmento automotivo;Conhecimento em indicadores de desempenho, margem, penetração e rentabilidade;Vivência com negociação junto a bancos, financeiras e seguradoras;Domínio de sistemas de CRM, BI e plataformas de crédito.Competências técnicas (Hard Skills):Liderança e influência;Visão estratégica e orientação para resultados;Comunicação clara e objetiva;Capacidade analítica e tomada de decisão;Organização, senso de dono e foco em melhoria contínua;Habilidade para desenvolver pessoas.Informações adicionais:Trabalho 100% presencial;Ambiente dinâmico, com forte foco em performance e desenvolvimento profissional.