Resumo do cargo
A Assistente Comercial será responsável por oferecer suporte administrativo e operacional à área comercial, contribuindo diretamente para o atingimento das metas e para a excelência no atendimento ao cliente. Atuará em estreita colaboração com a gestora da área, garantindo fluidez nos processos, organização das demandas e atualização dos controles e procedimentos.
Principais Atribuições
* Dar suporte direto à gestora comercial em todas as rotinas administrativas da área.
* Atuar na análise, acompanhamento e ações relacionadas a reclamações e insatisfações de clientes.
* Realizar a comunicação e o acompanhamento dos prazos de entrega com os clientes.
* Alimentar e manter atualizados os indicadores e metas da área comercial.
* Trabalhar no sistema de gestão da empresa (TOTVS), garantindo o correto registro e fluxo das informações comerciais.
* Atualizar e manter os procedimentos padrão operacional (POPs) da área comercial.
Requisitos e Qualificações
* Ensino médio completo (imprescindível).
* Sólida experiência em funções similares na área comercial.
* Conhecimento intermediário a avançado em Excel, Word e PowerPoint.
* Experiência com sistema TOTVS será um diferencial.
* Desejável experiência anterior no segmento de moda.
Habilidades Comportamentais
* Perfil dinâmico e proativo, com foco em soluções.
* Excelente relacionamento interpessoal e habilidade para trabalho em equipe.
* Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação.
Local de Trabalho
Rua Desembargador Edésio Fernandes, Estoril, 148, Belo Horizonte - Minas Gerais, 30494-450, Brasil
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