DESCRIÇÃO
Somos fanáticos por nossas pessoas! Demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, além de uma rede global de amigos e colegas que estarão ao seu lado. (E tem muito mais!). Quer trabalhar em uma multinacional certificada como Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo isso enquanto constrói conexões reais e desenvolve sua carreira? Então venha ser um #gamechanger com a gente!
O Que Você Fará
Liderar a equipe de teleatendimento.
Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.
Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.
Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.
Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.
Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
Se Você
Possui ao menos 2 anos de experiência em liderança de equipes de atendimento.
Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).
Tem ensino médio completo.
Está disponível para trabalhar presencialmente em São Paulo/SP.
Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.
É habilidoso no gerenciamento de conflitos.
Oferecemos
Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);
Vale transporte;
Vale refeição;
Seguro de Vida;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxílio creche;
Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga INCLUSIVA para PCD.
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
#J-18808-Ljbffr