Buscamos um colaborador de Suporte Técnico ERP para auxiliar usuários, solucionar problemas e garantir o bom funcionamento dos sistemas de ERP. O profissional será responsável por atendimento técnico, análise de erros, configurações básicas e interação com equipes de desenvolvimento para otimizar processos.
**Responsabilidades**:
Prestar suporte técnico a usuários de sistemas.
Diagnosticar e resolver problemas relacionados a módulos financeiros, fiscais, estoque.
Registrar e acompanhar chamados em ferramentas de helpdesk,Anydesk.
Documentar soluções e criar manuais de utilização para reduzir retrabalho.
Realizar testes de atualizações e validar correções antes da implantação.
Treinar usuários em funcionalidades do sistema quando necessário.
**Requisitos Obrigatórios**:
Com ou sem experiência em suporte técnico para sistemas.
Conhecimento em bancos de dados (SQL básico para consultas e análise de erros).
Familiaridade com processos de negócios (Faturamento, Sac, estoque).
Habilidades em atendimento ao cliente e comunicação clara (oral e escrita).
Pacote Office.
**Diferenciais**:
Conhecimento em integração de sistemas (API, WebService).
Noções de redes e infraestrutura para suporte multicamadas.
Configurações de domínios e subdomínios
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.300,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Prazo para inscrição: 17/06/2025