Função Principal:
* É responsável por supervisionar a equipe de limpeza e garantir o atendimento aos padrões de qualidade do hotel.
* Verifica se os quartos estão organizados e limpos conforme as normas estabelecidas.
* Realiza inspeções em tempo real para liberar apartamentos que atendem às necessidades dos hóspedes.
* Controla a distribuição de materiais, enxoval e produtos de limpeza para garantir a eficiência da equipe.
* Atualiza planilhas e sistemas para acompanhar a produtividade, estoque e status dos quartos.
* Apoia a manutenção no registro das avarias e repõe os equipamentos necessários.
* Treina a equipe sobre procedimentos e protocolos para garantir a qualidade e postura profissional.
* Organiza escalas e frequências de trabalho para evitar sobrecarga e garantir equilíbrio na equipe.
* Atende solicitações especiais dos hóspedes com discrição e preocupação com os detalhes.
Requisitos e Habilidades:
* Comunicação eficaz;
* Gerenciamento de equipe;
* Suporte aos clientes;
* Organização e priorização;
* Controle de custos;
* Habilidades interpessoais;
* Flexibilidade;
* Capacidade de resolver problemas.
Vantagens:
* Oportunidade de crescer e desenvolver habilidades;
* Ambiente dinâmico e desafiador;
* Colaboradores competentes e motivados;
* Suporte contínuo ao desenvolvimento profissional.