O(a) Supervisor(a) de Gestão de Negócios é responsável por garantir a excelência no relacionamento com os clientes e a entrega de resultados alinhados aos objetivos da agência. Este profissional atua como ponto focal para a resolução de problemas operacionais e na implementação de processos que otimizem a experiência do cliente.
Responsabilidades do dia a dia
Fazer a gestão do cliente dentro da agência;
Supervisionar a equipe responsável pelo projeto;
Auxiliar no planejamento estratégico;
Desenvolver propostas para novos projetos do cliente;
Garantir cumprimento de datas combinadas.
Supervisionar o fluxo de informações entre cliente e agência;
Supervisionar o fluxo de informações entre os departamentos da agência;
Supervisionar os processos para execução de cada job dentro da agência;
Fazer gestão dos jobs que estão nos demais departamentos da agência;
Elaborar briefings para passar às demais áreas da agência;
Supervisionar todas as etapas de realização de campanhas;
Desenvolver cronogramas de campanha e de entregas para os clientes;
Confecção e aprovação de estimativa de custos;
Conferência de formatos e materiais;
Supervisionar os prazos de entrega das tarefas, ajustando-os entre agência e cliente;
Garantir que as entregas estão dentro do briefing estabelecido entre agência e cliente;
Fazer a gestão de terceiros.
Requisitos
Ter ampla experiência em agência digital;
Ter experiência em contas que entregam performance;
Conhecimento de projetos on e off.
Ter familiaridade com entregas de mídia;
Compreender bem os formatos de mídia digital;
Conhecer e compreender Dashboards;
Facilidade de relacionamento e perfil agregador;
Habilidade de escrever um briefing conciso e relevante;
Capacidade analítica;
Visão estratégica.
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