Missão do Cargo
Gerenciar equipes de lazer, supervisionar as operações das atrações e garantir a segurança e qualidade da experiência dos visitantes, atuando como elo entre a gestão estratégica e a operação diária do parque.
Escolaridade:
Ensino Superior completo ou cursando em Educação Física, Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas.
Experiência:
Experiência em supervisão de equipe.
Vivência em parques, eventos, hotelaria ou recreação.
Desejável curso de primeiros socorros.
Conhecimentos Técnicos
Normas de segurança em parques
Gestão de equipe
Atendimento ao público
Planejamento operacional
Noções básicas de primeiros socorros
Competências Comportamentais
Liderança
Controle emocional
Tomada de decisão rápida
Comunicação clara
Proatividade
Foco em segurança
Gestão de Equipe e Elenco
Coordenar monitores, recreadores e elenco, acompanhando desempenho e produtividade.
Organizar e ajustar escalas conforme grade operacional do parque.
Redirecionar equipe de acordo com fluxo de visitantes e necessidade operacional.
Treinar novos colaboradores e aplicar reciclagens periódicas.
Monitorar apresentação pessoal e figurino do elenco, garantindo conformidade com o padrão do parque.
Supervisão Operacional
Supervisionar o funcionamento das atrações e atividades recreativas.
Monitorar cumprimento dos procedimentos operacionais.
Garantir organização, limpeza e adequada conservação dos equipamentos.
Acompanhar abertura e fechamento das áreas sob sua responsabilidade.
Segurança e Qualidade
Garantir a segurança dos visitantes nas atrações.
Atuar preventivamente em situações de risco.
Monitorar a qualidade do serviço prestado pela equipe.
Apoiar na resolução de ocorrências e conflitos.
Controle Administrativo
Realizar requisições internas conforme necessidade operacional.
Apoiar relatórios operacionais quando solicitado.
Assegurar cumprimento das diretrizes da gestão.