Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Assistente de Frota para atuar em nossa equipe de locação de empilhadeiras, garantindo o atendimento eficiente aos clientes e o acompanhamento de todos os processos de manutenção e substituição de peças.
Principais Atividades:
* Verificar os chamados abertos de clientes e acompanhar sua evolução até a conclusão da manutenção;
* Apoiar o Supervisor na elaboração da agenda de atendimentos técnicos, conforme o nível de cada colaborador;
* Atender e responder às solicitações de clientes;
* Solicitar à área de operações do rental as Notas Fiscais de máquinas destinadas a manutenções ou substituições, principalmente relacionadas a acessórios;
* Manter contato com os técnicos para alinhamento das necessidades de manutenção e peças;
* Enviar orçamentos referentes a uso indevido, anexando relatório de atendimento que comprove a quebra por mau uso;
* Acompanhar a entrada e saída de equipamentos no CTM, realizando checklists e encaminhando as Notas Fiscais para lançamento;
* Solicitar a saída de peças no sistema Sankhya e validar junto ao técnico para posterior devolução.
Requisitos e Habilidades:
* Ensino médio completo; desejável formação técnica em mecânica, eletrotécnica ou áreas correlatas;
* Experiência prévia em pós-venda, assistência técnica ou manutenção de equipamentos industriais, preferencialmente empilhadeiras;
* Conhecimento em sistemas de gestão (como Sankhya) para controle de NF, peças e serviços;
* Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente;
* Organização e atenção a detalhes para acompanhamento de chamados e relatórios;
* Capacidade de trabalhar em equipe e apoiar na coordenação de agendas técnicas;
* Proatividade na solução de problemas e acompanhamento de processos internos;
* Desejável conhecimento em rotinas administrativas de oficina e controle de estoque de peças.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Experiência:
* Microsoft Excel (Obrigatório)