Sobre a Catarina VelasCatarina Velas é referência no mercado de insumos para a produção de velas artesanais. Maisdo que oferecer insumos, fazemos parte da trajetória de milhares de artesãos, criativos eempreendedores que transformam cera, aroma e luz em experiências únicas. Atende todo oBrasil com produtos sofisticados, está em expansão, buscando profissionais que valorizemqualidade, atendimento e experiência do cliente.Objetivo do CargoAtuar na linha de frente do atendimento comercial, realizando a prospecção e conversão denovos clientes, além da manutenção da carteira ativa. Seguir o processo comercial jáestruturado, garantindo agilidade, clareza e um relacionamento positivo com clientes dediferentes regiões.Principais ResponsabilidadesRealizar atendimento comercial por telefone, WhatsApp, e-mail e sistema.Atender leads inbound e qualificar novos contatos para conversão de vendas.Oferecer produtos, esclarecer dúvidas e acompanhar pedidos do início ao pós-venda.Manter relacionamento com a carteira ativa, garantindo recorrência e satisfação.Elaborar orçamentos, auxiliar na finalização de pedidos e acompanhar transportadoras.Registrar atendimentos e informações no sistema comercial.Apoiar a área comercial em ações promocionais, campanhas e organização interna.Manter-se atualizada sobre produtos, lançamentos, políticas e processos da empresa.RequisitosEnsino Médio completo.Domínio básico do Pacote Office.Desejável vivência em vendas por whatsapp.Competências ComportamentaisBoa comunicação e cordialidade.Proatividade e vontade de aprender.Agilidade para lidar com volume de demandas.Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos já estruturados.