O Grupo Petz tem a pluralidade como premissa. Acreditamos que as diferenças impulsionam a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não por acaso, somos o maior ecossistema pet do Brasil, reunindo pessoas e negócios diversos que atuam juntos pelo bem-estar animal.
Se você se identifica com esse propósito e deseja construir sua trajetória em um time colaborativo, proativo, orientado a resultados e, acima de tudo, apaixonado por pets, esta oportunidade pode ser para você. Aqui, queremos que você seja quem você é, para que juntos sejamos Petz.
Buscamos um(a) profissional para:
Responsabilidades e atribuições
• Realizar atendimento receptivo utilizando a plataforma operacional, garantindo agilidade e qualidade no suporte ao cliente
• Registrar e atualizar informações no sistema durante o atendimento
• Conduzir as tratativas necessárias ou direcionar para o segundo nível quando aplicável
• Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, identificando necessidades e oferecendo soluções
• Esclarecer dúvidas, realizar atendimentos relacionados ao e-commerce, prestar informações sobre lojas, clínicas e serviços
• Efetuar agendamentos e manter cadastros atualizados no sistema
Requisitos e qualificações
• Ensino Médio completo
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1
• Horário: tarde, das 15h40 às 22h
• Local de trabalho: Avenida General Olímpio Sampaio, 68, ao lado da estação Marechal Deodoro (linha vermelha)
• Trabalho presencial
Informações adicionais
Assistência Médica
Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.
Assistência Odontológica
Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.
Participação nos Resultados (PLR)
Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.
Clube de Descontos Petz
Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa
Convênio Farmácia (Vidalink)
Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.
Day Off de Aniversário
Você merece comemorar Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).
Clubz Petz Diamante
30% de desconto em serviços de banho & tosa
5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online
Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)
30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres
Acesso a conteúdos exclusivos
Formação Interna para Esteticistas
Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.
GymPass ou TotalPass
Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.
Indica Petz
Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha
Licença PETernidade
Porque pet também é família. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.
Movimenta Petz
Nosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso
Parceria com o SESC
Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.
Seguro de Vida
Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.
UniPetz
Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.
Vale Refeição ou Vale Alimentação
Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.
Vale Transporte
Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.