Overview
Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!
Oportunidade para atuação como Analista de Suporte Técnico JR em nosso TI na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!
Main responsibilities
* Prestar suporte técnico, atendendo chamados, incidentes e requisições de serviço de forma eficiente e resolutiva;
* Registrar, documentar e padronizar os atendimentos e procedimentos técnicos realizados;
* Estabelecer prioridades entre as demandas, assegurando a correta alocação de recursos e prazos;
* Diagnosticar a causa raiz dos incidentes e elaborar planos de correção definitiva;
* Realizar a instalação de equipamentos de tecnologia da informação em novas unidades ou em unidades em reforma;
* Instalar e configurar máquinas e demais equipamentos sob responsabilidade da equipe técnica;
* Encaminhar máquinas e/ou equipamentos para assistência técnica especializada, sempre que necessário.
Requirements and skills
* Ensino Técnico ou Superior em andamento ou completo em TI ou afins;
* Experiência em processos de suporte na área de Informática/Tecnologia;
* Conhecimentos em Sistemas Operacionais e Manutenção de Hardware;
* Facilidade para comunicação, conseguindo atender clientes de diferentes perfis;
* Disponibilidade para atuar no formato presencial em Dois Irmãos/RS.
Additional information
Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
O que oferecemos
* Descontos através da Associação de Funcionários (parcerias na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
* Wellhub (gympass) para manter o corpo ativo e a disposição
* Ambulatório completo: atendimento clínico e fisioterapeuta
* Atendimento Odontológico
* Plataforma de atendimento psicológico
* Refeição no local
* Vale-alimentação, vale-transporte/fretado
* Estacionamento no local
* Plataforma de Educação Corporativa
* Valorização do crescimento profissional com oportunidades internas
* Ambiente colaborativo
* Descontos especiais para colaboradores nas empresas do Grupo Herval
* Plano de telefonia com valores atrativos
* Empréstimo consignado
Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!
Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.
Informações adicionais
* Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
* Modalidade: Presencial;
* Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h50 às 18h e sexta-feira das 07h50 às 17h.
O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
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