Overview Realizar atendimentos por telefone, e-mail ou canais digitais, para negociação de dívidas bancárias; Conduzir acordos de pagamento à vista ou parcelado, de acordo com a política interna da instituição financeira; Atuar em operações de cobrança massificada, com alto volume de contatos e follow-ups; Gerenciar carteira de clientes para ações de cobrança ativa ou receptiva, promovendo renegociações eficazes; Utilizar sistemas bancários e ferramentas de gestão de cobrança para registrar e acompanhar tratativas; Analisar contratos inadimplentes e propor soluções viáveis. J-18808-Ljbffr