¿Estás listo para formar parte del Equipo que Transforma el Futuro de nuestros alumnos?
En British House, estamos dedicados a ofrecer una educación de idiomas de alta calidad, diseñada para preparar a nuestros estudiantes para los desafíos del mundo globalizado. Nuestra visión es proporcionar una formación lingüística integral que permite a nuestros estudiantes comunicarse con confianza y éxito en cualquier entorno.
Supervisar, motivar y acompañar al equipo de asesores de ventas telefónicas para cumplir con los objetivos de conversión, calidad y productividad establecidos por la empresa, asegurando una experiencia de atención eficiente, profesional y alineada con los valores de British House.
Funciones:
* Monitorear diariamente el desempeño del equipo de asesores (llamadas realizadas, leads contactados, cierres de venta, etc.)
* Motivar y liderar al equipo comercial para alcanzar metas individuales y grupales.
* Realizar feedbacks semanales y capacitaciones puntuales para mejorar técnicas de venta y calidad de atención.
* Controlar asistencia, puntualidad y cumplimiento de horarios del equipo.
* Revisar CRM (Kommo u otro) para asegurar el correcto seguimiento de los leads.
* Gestionar reportes diarios y semanales de productividad y resultados al jefe comercial o gerencia.
* Apoyar en la resolución de conflictos o casos especiales.
* Asegurar el cumplimiento de scripts, protocolos de atención y calidad de servicio.
* Proponer mejoras en procesos, flujos y herramientas del área comercial.
* Responsable en el proceso de inducción y/ capacitación de nuevos asesores.
* Profesionales Universitarios o Técnicos Egresados de las carreras de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o afines.
* Contar con 2 años de experiencia realizando funciones similares supervisando equipos de comerciales o de call center.
* Conocimiento de técnicas de ventas, indicadores comerciales y manejo de CRM.
* Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.
* Disponibilidad para trabajar de manera presencial de Lunes a Viernes de 10:00 am a 7:00 pm y Sábados de 9:00 pm a 1:00 pm.
Beneficios:
* Salario acorde al mercado + comisiones.
* Bono de permanencia.
* Línea de carrera.
* Capacitaciones.
Valued
Somos BELTRAN AGUIRRE ASOCIADOS S.R.L., Grupo afiliado a las franquicias British House International, nos orgullece presentarnos como líderes en el rubro educativo de inglés 100% virtual en vivo, comprometidos con la calidad de enseñanza, innovación, atención al alumno, a precio accesible. Actualmente contamos con 3 sedes a nivel nacional en Lima Provincia, Lima Centro, Arequipa y Cusco
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