REQUISITOS:
* Pacote office
* Experiencia com suporte técnico
* Conhecimento do SRM será um diferencial
* Disponibilidade para atendimento em regime de plantão aos fins de semana
COMO SERÁ O DIA A DIA:
* Atendimento ao cliente realizando apoio pelo telefone, email, chat ou pessoalmente esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas
* Identificar e diagnosticar falhas em sistemas, redes, software ou hardware
* Desejável propor e implementar soluções adequadas para resolver os problemas apresentados
* Ajudar os utilizadores a entender eficazmente os produtos ou serviços
* Manter os relatórios detalhados de incidentes, soluções e feedbacks de clientes
* Registrar os atendimentos no CRM
O QUE OFERECEMOS E BENEFÍCIOS:
* Plano de Saúde; 50% após 3 meses
* Vale alimentação de 300 reais
* Auxílio Educação na área; após 3 meses
* Seguro de Vida
* Presente de aniversário e day off no aniversário
Horário de trabalho: 07:42h às 12h e das 13h às 17:30h, de Segunda a Sexta-feira.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC.
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