Você é um profissional dedicado e apaixonado pelo atendimento ao cliente e adora ajudar as pessoas a resolverem seus problemas? Estamos em busca de um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico. Se você é comunicativo, paciente e possui conhecimentos em tecnologia, essa é a sua chance! O que você irá fazer: - Prestar suporte técnico via telefone ou acesso remoto, auxiliando os clientes a resolverem questões relacionadas a produtos e serviços. - Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, orientando os clientes de forma clara e eficiente. - Ministrar treinamentos para nossos clientes - Registrar e acompanhar os chamados em nosso sistema, garantindo que todas as informações estejam documentadas. - Colaborar com outros membros da equipe para melhorar os processos e garantir a satisfação do cliente. Requisitos necessários: - Experiência comprovada em Suporte Técnico de Softwares - Conhecimento básico em SQL - Habilidades induzidas de comunicação verbal e escrita. - Boa Dicção - Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficaz. - Paciência e empatia ao lidar com clientes de diferentes níveis de conhecimento técnico. - Ter bom relacionamento interpessoal - Residir em Santa Bárbara d'Oeste, Americana ou Nova Odessa. O que oferecemos: - Salário compatível com a função - Auxílio-refeição - Auxílio-creche - Wellhub (Gympass) para você e seus dependentes - PLR - Vale Transporte - Convênio Médico Unimed - Convênio Odontológico - Seguro de vida - Estacionamento gratuito - Day Off (aniversariantes) - Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo. - Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira. - Cultura organizacional que valoriza a inovação e a excelência. - Venha fazer parte da nossa equipe Venha fazer parte da nossa equipe! Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT