Descrição do Cargo
A tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco é a nossa especialidade.
Nossos sistemas são projetados para serem escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos.
Somos um parceiro estratégico para nossos clientes.
O que você precisará fazer?
* Apoiar nos atendimentos de baixa complexidade;
* Controlar os chamados de inconformidade de software dos sistemas;
* Auxiliar em dúvidas dos clientes (corretores) das inconsistências em assuntos relacionados ao sistema;
* Prestar assistência de como utilizar a ferramenta apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias;
* Acompanhar e dar status das correções dos problemas reportados direcionando a área de tecnologia;
* Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema.