Somos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo Nós já somos mais de 7 mil corações azuis espalhados pelo Brasil, Paraguai, Chile e Colômbia. Estamos em franca expansão e buscamos por pessoas que queiram crescer junto com a gente! Temos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para nossos clientes e colaboradores e só conseguimos isso por termos pessoas incríveis conosco. Deu match? Então venha para a Espaçolaser Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência(PCD). A) Planejamento e programação (corretiva preventiva preditiva) Construir e manter o Plano Mestre (anual) de manutenção preventiva e preditiva, com desdobramento mensal/semanal por cluster/região. Converter demanda corretiva em programação executável: roteirização/clusterização, janelas da loja e compatibilização com capacidade (técnicos logística oficina). Co - Definir e sustentar a lógica de priorização por criticidade (impacto operacional, risco ao cliente, risco regulatório, recorrência). Implantar disciplina de ‘planejado x realizado’ com critérios para reagendamento e gestão de exceções. B) Gestão de backlog e SLAs ponta a ponta Co- gerir, em conjunto com coordenadores de campo e oficina, o backlog corporativo: visibilidade diária, aging, fila por prioridade e causas de espera (peças, acesso, autorização, loja). Controlar SLAs por tipo de chamado e criticidade (garantindo visibilidade sistêmica), com rotina de escalonamento (técnico, logística, oficina, loja) e tratamento de exceções. Conduzir ‘war room’ quando necessário (picos de demanda, filas críticas, rupturas). C) Materiais/peças integração com Logística/Oficina/Suprimentos. Definir e gerir o processo de materiais: requisição, reserva, expedição, retorno, quarentena e remanufatura. Planejar níveis de estoque técnico (classes A/B/C), kits críticos e reposição baseada em consumo e histórico de falha. Co-planejar com Oficina: capacidade de bancada, fila de reparo, TAT (turnaround time / tempo de retorno) das remanufaturas e qualidade/yield de recuperação. Conectar PCM ao fluxo de peças para reduzir urgências logísticas e custos. D) Dados, indicadores e governança (CMMS/ERP/BI) Estruturar e manter KPIs: Disponibilidade, MTBF, MTTR, SLA, First Time Fix, retrabalho, custo por ativo, aderência à preventiva, TAT de peças e aging do backlog. Implantar governança de dados: cadastro de ativos, planos de manutenção, taxonomia de falhas, padrões mínimos de evidência e encerramento. Ser ‘dono do sistema’ de planejamento e controle, conectando Campo, Oficina, Logística/Suprimentos. Definir e sustentar regra de qualidade mínima do dado: OS sem evidência/causa/ação/peça correta não encerra. E) Ritos de gestão (cadência que sustenta a mudança) Estruturar rotina de Daily de controle (15 min): exceções críticas, atrasos, materiais pendentes e agenda D1. Semanal de backlog e priorização: corretiva x preventiva x preditiva, criticidade e recorrência. Mensal de performance: indicadores, perdas, causas-raiz e plano de ação. Mensal com oficina: TAT, fila, qualidade/yield e peças críticas. Trimestral (QBR) executivo: disponibilidade, custos, roadmap e decisões estruturantes. F) Melhoria contínua e padronização Padronizar fluxo ponta a ponta (abertura → triagem → execução → encerramento), incluindo critérios de fechamento, checklists e qualidade de laudo. Liderar iniciativas Lean para reduzir tempo de ciclo, eliminar urgências e elevar produtividade. Evoluir matriz de criticidade, taxonomia e planos de manutenção (incorporando recorrência e risco). Coordenação de Campo e Supervisores. Oficina (bancada / engenharia de reparo / nacionalização). Logística/Estoque e Suprimentos. Operação de Lojas. TI (CMMS/ERP/BI) e Financeiro (custos, compras, pagamentos). Influência transversal (alinha pares sem autoridade direta). Disciplina de rotina senso de urgência (vive backlog/SLA). Orientação a processo e dados (não aceita KPI sem fonte e regra claras). Pragmatismo (mínimo viável em 30 dias, evolução por ciclos). Comunicação e negociação (reduz conflito Campo x Oficina x Logística x Lojas). 1.5. Competências necessárias Planejamento anual/mensal/semanal, programação e gestão de capacidade. Gestão de backlog, aging, SLA e escalonamento. Gestão de materiais/peças (A/B/C, kits críticos, reposição por consumo/falha). Indicadores e confiabilidade (MTBF/MTTR/Disponibilidade/FTF/retrabalho/custo por ativo). CMMS/ERP e governança de dados (cadastros, taxonomia, qualidade do registro). Gestão Gestão de projetos (PMO) e mudança organizacional. Facilitação de ritos (D/W/M/QBR) e gestão de conflitos. Capacidade de desenhar padrões operacionais (SOPs, RACI) e auditar aderência. Formação mínima: superior completo (Engenharia, Administração, Logística, Tecnologia ou correlatas). Formação ideal: Engenharia pós/MBA em Operações, Gestão de Ativos/Manutenção, Supply Chain; diferenciais: TPM/RCM/FMEA/Lean/Six Sigma. Experiência desejada: sólida em PCM e operações técnicas multi-site, programação de equipes externas, CMMS/ERP e gestão de materiais/peças. Modelo de trabalho presencial Horário flexível Vale refeição Vale alimentação Participação nos lucros Seguro de vida Day off de aniversário Desconto em empresas parceiras Zenklub e Orienteme - plataforma de apoio emocional aos nossos colaboradores Wellhub Step 4: Avaliação Comportamental 4 Avaliação Comportamental SOMOS A ESPAÇOLASER ! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO Imagine fazer parte de uma equipe que busca no dia a dia inspirar por meio do exemplo e tem o propósito de proporcionar bem-estar, transformando a vida de colaboradores e clientes. Fundada em 2004, atualmente somos mais de 7 mil corações azuis e temos mais de 800 unidades, presentes no Brasil, Colômbia, Paraguai e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas, conquistamos o selo GPTW por quatro anos consecutivos (2020, 2021, 2022 e 2023) como reconhecimento do nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e proporcionar um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador. Além disso, temos projetos de inclusão, diversidade e cuidamos do planeta, oferecendo um tratamento limpo, que gera muito menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos valores: Empresa de nós, Meritocracia, Ética, Donos do negócio e Paixão por pessoas. Em nosso Corporativo contamos com uma equipe de profissionais qualificados, dedicados e comprometidos com o propósito de prestar todo o suporte necessário ao nosso time comercial para que juntos possamos alcançar os melhores resultados, oferecendo aos nossos clientes soluções eficientes e inovadoras, proporcionando uma experiência encantadora. Buscamos talentos que queiram contribuir e fazer parte do nosso propósito de proporcionar bem estar e assim transformar a vida das pessoas. Todas as nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência (PCD). somosespaçolaser J-18808-Ljbffr