É responsável por auxiliar no planejamento, organizar e controlar atividades, contratos, equipes e recursos para execução de obras, de acordo com custo, qualidade, segurança e prazo estabelecidos. Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com forte capacidade de gestão de processos para atuar no suporte às operações técnicas e administrativas da empresa. Essa pessoa será responsável por: Gestão de Atendimentos e Chamados Técnicos - Acompanhar processos de atendimento de contratos e fluxos de chamados (telefonia, CFTV, suporte técnico). - Realizar abertura e encerramento de ordens de serviço, registrando informações detalhadas no sistema e planilhas. - Verificar tarefas abertas nos sistemas internos e garantir que estejam alinhadas com os prazos e prioridades. Planejamento Operacional - Organizar e comunicar a agenda diária dos técnicos, verificando previamente a necessidade de materiais e ferramentas. - Levantar junto aos líderes de obra os recursos necessários para execução dos serviços e abrir tarefas para logística conforme cronograma. - Repassar agendas de reuniões setoriais para os técnicos. Controle Documental e Relatórios - Digitalizar, arquivar e manter organizados documentos e ordens de serviço. - Emitir relatórios de entrega de obras e encaminhar aos clientes. - Acompanhar e conferir relatórios de atendimento, solicitando pendências quando necessário. - Elaborar gráficos de indicadores de desempenho e relatórios para reuniões de resultados. Suporte à Execução de Obras - Registrar e compartilhar informações sobre etapas das obras em andamento. - Verificar prazos de execução e tomar ações corretivas em caso de anormalidades. - Acompanhar entrega de documentação final de obras (AS-BUILT) e certificações previstas. - Fechar processos de obras concluídas, garantindo ausência de pendências. Gestão de Materiais e Compras - Verificar condições de carga de equipamentos com a área de Suprimentos. - Solicitar cotações, compras e materiais para prestadores de serviço. - Elaborar pedidos de compra após recebimento de notas fiscais. - Realizar processos de RMA (reparos internos e externos). Controle Contratual e Regulatório - Conferir vigência de contratos e sinalizar reajustes ao financeiro. - Atualizar listas de backup de contratos e conferir calendário de manutenções preventivas e calibrações. - Seguir procedimentos internos da empresa. Integração e Comunicação Intersetorial - Abrir tarefas para a área de Projetos conforme demandas operacionais. - Receber listas de retorno de ferramentas de obra e acompanhar entregas de produtos e serviços públicos. - Participar da tratativa de não conformidades e manter comunicação ativa com áreas correlatas.