Dados.
Voz.
Tecnologia.
Fibra.
Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.
**Qual será seu desafio aqui?
**
Garantir a entrega dos serviços de Dados e Voz avançada dentro da expectativa do cliente, relacionando-se com outras áreas internas da Oi e empresas parceiras, visando atender as Ordens de Serviços dos clientes, como novas instalações, upgrades, mudanças de endereço, reconfigurações, etc.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia-a-dia?
**
Acessar o relatório das ordens de serviços em andamento, para mapear as ações necessárias para concluir as entregas dentro da expectativa do cliente e tratar as pendências comerciais;
Identificar as ordens de serviços a vencer na semana, realizando batimento diário com o ponto focal da área responsável, buscando o cumprimento do prazo;
Tratar pendências com as áreas internas da Oi e Parceiros (Operação, Implantação de Rede de Acesso, Logística etc) para atender os casos prioritários;
Posicionar periodicamente o cliente do status e previsão de conclusão da entrega do serviço.
Realizar o processo de homologação da entrega, com o cliente, de cada ordem de serviço.
**Requisitos e qualificações** Quais conhecimentos que não podem faltar?
**
- Formação necessária: Ensino Médio completo.
Desejável Ensino Superior em andamento em áreas de Engenharia, Tecnologia da Informação e afins.
- Conhecimentos em produtos e serviços de Telecomunicações
**Habilidades que aumentam as suas chances**:
- Nível Intermediário no Microsoft Excel.
- Conhecimentos em redes de computadores
**Informações adicionais** Benefícios**
Programa de Participação nos Resultados
Home Office e horários flexíveis
Vale-transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Desconto em Medicação
Seguro de Vida
Ticket Refeição ou Alimentação
Plano de celular corporativo com pacote de dados
Universidade Oi Educa
Clube de Descontos
Auxílio-Creche
Dress Code Casual
Oi Play
**Onde você irá trabalhar com a gente ?
**
Durante a pandemia você poderá atuar no formato 100% de Home Office.
E após o retorno aos escritórios, seu local de trabalho será no/na SCN Quadra 2 Bloco Ed.
Estação Centro Norte - Brasília-DF
Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos.
Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país.
Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente!
**transformação**
A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais.
Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas.
Vem se transformar com a gente!
**gente de fibra**
A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade.
Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer.
Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.
**diversidade nos conecta**
Aqui nos respeitamos e nos sentimos **livres** para ser quem somos.
Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências.
Criamos conexões que valorizam as diferenças.
**aprender todo dia**
Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos.
Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio.
Por isso quem está na Oi, não para de aprender.
**criar o futuro agora**
Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros.
Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito.
Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.