Resumo
Objetivo do Cargo: Executar rotinas administrativas e prestar atendimento ao público, garantindo suporte às áreas financeira, pedagógica e comercial.
Principais Atividades
* Atendimento e recepção ao público, presencialmente e por telefone, direcionando conforme a necessidade.
* Agendamento de aulas de reposição para alunos.
* Entrega de material didático.
* Apoio eventual no lançamento de faltas no sistema.
* Recebimento de pagamentos, emissão e entrega de boletos de cursos e rematrículas.
* Auxílio no fechamento financeiro diário.
* Apresentação da escola a novos clientes, quando necessário, e agendamento de atendimento com a equipe comercial.
* Participação em treinamentos promovidos pela franquia ou franqueadora.
* Apoio geral nas atividades administrativas.
* Apoio na organização de eventos para alunos.
* Realização de cobranças de alunos inadimplentes.
Requisitos Técnicos (Hard Skills)
* Experiência desejada: Contas a receber, incluindo recebimento e conciliação de pagamentos (PIX, cartão, boleto, dinheiro e cheque).
* Emissão de boletos.
* Organização de arquivos físicos e digitais.
* Preenchimento e acompanhamento de planilhas em Excel.
* Pacote Office e Google Workspace.
* Matemática básica (cálculos percentuais).
* Experiência prévia em atendimento ao público (desejável).
Competências Comportamentais (Soft Skills)
* Boa comunicação e clareza na abordagem ao cliente.
* Cordialidade e empatia, especialmente no contato com os inadimplentes.
* Organização e atenção aos detalhes, especialmente em registros financeiros.
* Proatividade e foco em soluções, com atuação preventiva.
* Discrição e ética no tratamento de dados pessoais e financeiros.
* Capacidade analítica para interpretar históricos de pagamento.
* Trabalho em equipe, colaborando com os setores de Controladoria, Comercial e Coordenação.
* Resiliência emocional para lidar com demandas e cobranças.
* Boa apresentação pessoal.
* Facilidade de aprendizado.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Auxiliar administrativo
Empresa
Wizard
Ramo
Educação/ Treinamento/ Idiomas
Observações
(DK)
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