Description AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA PESSOA AUXILIAR ADMINISTRATIVO NA ESTÁCIO. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time! VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA. Responsibilities Os principais desafios como Pessoa Auxiliar Administrativo são: Realizar atendimento de alunos, presencial e online (e-mail, whatsapp e ligação); Tirar dúvida de alunos quanto a portais voltadas para o academia; Atuar na base de alunos inadimplentes, reforçando sobre os meios de pagamentos e opções de negociação; Realizar acolhimento dos novos alunos; Acompanhar trâmites de estágio dos alunos; Dar suporte em demandas relacionadas aos alunos; Atuar na renovação de matrículas; Prestar suporte nas demandas pertinentes a função; Trabalhar com bases em Excel; Participar de ações para renovação de matrícula dos alunos; Auxiliar nos controles de procedimentos internos. Prerequisites Buscamos profissionais com: Ensino médio completo Experiência em atendimento ao cliente Conhecimento do pacote office; Boa comunicação; Gostar de atuar com público; Proatividade. Conhecimento sobre financiamentos estudantis é um diferencial Experiences Local de Trabalho: Jornada de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 11h às 20h, e aos sábados 09h às 13h Na ESTÁCIO você vai encontrar: Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas; Assistência médica: Com subsídio integral para o colaborador, com opção de inclusão de familiares mediante pagamento da mensalidade, ficando o colaborador responsável pela coparticipação. Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal; Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades; Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias; Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas; Dress code flexível para promover a nossa diversidade; Seguro de vida; Convênio com o SESC; Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare; Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno. Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia. Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office. Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida. Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos. Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade DIVERSIDADE: A Estácio valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.