A CCSTI está reforçando sua equipe técnica e busca uma pessoa curiosa, comunicativa e com vontade de aprender para atuar no suporte técnico Nível 1 (Help Desk).
Se você gosta de tecnologia, tem facilidade em lidar com pessoas e aprende rápido novas ferramentas, essa é a oportunidade ideal para começar sua carreira na área de TI
Responsabilidades
● Realizar o primeiro atendimento aos clientes (remoto ou presencial), solucionando dúvidas e registrando ocorrências técnicas;
● Apoiar usuários na instalação, configuração e manutenção de computadores, sistemas e ativos de rede;
● Registrar e acompanhar chamados em sistema de suporte;
● Atualizar documentação e relatórios técnicos do ambiente de TI;
● Apoiar projetos internos e de clientes em parceria com a equipe de suporte e especialistas;
● Cumprir os padrões de qualidade e segurança da informação definidos pela CCSTI;
Requisitos
● Preferencialmente estar cursando cursos como: Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Gestão de TI, Engenharia de Software, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
● Conhecimento básico em hardware, sistemas operacionais (Windows) e redes de computadores;
● Boa comunicação verbal e escrita;
● Organização, responsabilidade e proatividade;
● Facilidade de aprendizado em novas ferramentas e sistemas;
● Autodidatismo e disposição para buscar soluções de forma independente. Qualificações
Oferecemos
● Salário base da categoria Assistente de apoio ao usuário + transporte e alimentação;
● Treinamento nas plataformas e sistemas da CCSTI;
● Oportunidade real de crescimento;
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