Descrição da Posição
O Assistente Comercial será responsável por atuar na central de agendamentos da empresa, garantindo um atendimento ágil e eficiente aos clientes. Esse profissional terá como principal função agendar reuniões, avaliações e atendimentos, além de dar suporte à equipe comercial, assegurando uma experiência positiva para os clientes desde o primeiro contato.
Principais Responsabilidades
Realizar o agendamento de reuniões, avaliações e atendimentos conforme a necessidade dos clientes e da equipe comercial.
Fazer contato ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail para confirmação e organização dos agendamentos.
Gerenciar a agenda dos consultores comerciais e otimizar os horários disponíveis.
Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema CRM.
Acompanhar e garantir que os clientes compareçam aos agendamentos, realizando follow-ups quando necessário.
Sanar dúvidas iniciais sobre os serviços oferecidos pela empresa.
Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas para otimizar os processos de atendimento.
Requisitos
Experiência com atendimento ao cliente ou suporte comercial.
Facilidade com comunicação oral e escrita.
Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplos agendamentos.
Habilidade em lidar com ferramentas de CRM, planilhas e sistemas de gestão de agenda.
Proatividade e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
Diferenciais
Experiência em centrais de atendimento ou suporte comercial.
Conhecimento básico em técnicas de vendas e atendimento ao público.
Esse profissional desempenha um papel essencial na organização do fluxo de atendimento da empresa, garantindo que clientes e equipe comercial tenham uma comunicação eficiente e bem estruturada.