Nível: Operacional
Áreas: Administração, Atendimento, Educação, Licenciatura, Pedagogia, Secretariado
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44 horas semanais
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Atender alunos presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail, prestando informações sobre cursos, prazos, documentos e uso da plataforma EAD;
Realizar matrículas, rematrículas e orientar os alunos quanto aos procedimentos acadêmicos e administrativos;
Acompanhar e organizar a agenda de avaliações presenciais, provas online e atividades obrigatórias;
Emitir declarações, atestados, guias de pagamento e outros documentos solicitados pelos alunos ou pela coordenação;
Manter os cadastros atualizados no sistema da universidade, controlando prazos e registros com precisão;
Apoiar os alunos com dúvidas técnicas básicas sobre o ambiente virtual de aprendizagem (login, acesso a aulas, envio de atividades, etc.);
Comunicar-se com a coordenação da universidade, seguindo prazos e orientações da instituição;
Garantir a organização dos arquivos físicos e digitais da secretaria;
Colaborar com a equipe pedagógica e administrativa da escola e do polo, mantendo uma rotina de trabalho organizada, ética e orientada ao aluno.