? Sobre a Santa DondocaMarca consolidada no segmento de moda feminina, com forte presença no Mega Moda Park e em expansão. A empresa se destaca pelo crescimento contínuo e por manter uma cultura baseada em profissionalismo, disciplina e alto padrão de entrega.? Missão da FunçãoGarantir a performance e o crescimento sustentável da área comercial da Santa Dondoca, liderando equipes multicanais e estruturando processos que assegurem a melhor experiência do cliente e a consistência nos resultados de vendas.? Estrutura sob gestãoLoja física: 5 vendedoras + 1 caixa + 2 auxiliaresOnline (WhatsApp): 1 pessoaSite: 1 pessoaLoja Spot (bazar): 1 pessoaDelivery: 2 terceirizadasTotal aproximado: 11 pessoas? Principais ResponsabilidadesLiderar e desenvolver a equipe comercial em todas as frentes (loja física, online, site, Spot e delivery).Planejar e executar estratégias comerciais diferenciadas para cada canal.Monitorar e analisar relatórios de vendas e indicadores de desempenho.Acompanhar metas, propor melhorias e implementar processos comerciais consistentes.Garantir a experiência do cliente alinhada ao padrão da marca.Apoiar a operação em momentos pontuais, incluindo substituição do caixa na folga semanal.Zelar pelo cumprimento de regras e rotinas estabelecidas. Requisitos ObrigatóriosExperiência prévia em liderança de equipes comerciais.Perfil proativo, dinâmico, responsável e confiável.Visão estratégica e habilidade de gestão de processos.Conhecimento em CRM Kommo.Conhecimento em ERP Wiki.Excel básico (construção e interpretação de relatórios).Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sábado, das 8h às 18h, com 1 folga semanal (exceto sexta ou sábado).? DiferenciaisExperiência no setor de moda ou varejo de grande fluxo.Vivência em gestão de equipes femininas.Capacidade de adaptação e inovação sem perder a essência da marca.