Desenvolvimento de Carreira
Posição: Suporte Técnico
Descrição do Cargo:
Como membro da equipe de suporte técnico, você trabalhará em conjunto para ajudar organizações e indivíduos a alcançarem seu máximo potencial. Isso envolve:
Responsabilidades:
Atender aos clientes via chat online, e-mail e reuniões, garantindo uma experiência de alta qualidade em ambos os idiomas (português e inglês);
Resolver dúvidas e esclarecer informações sobre produtos, serviços e procedimentos;
Identificar e resolver problemas técnicos e reclamações, sempre com um toque humano;
Coordenar campanhas de comunicação via SMS, Viber e e-mails para atender às necessidades dos clientes;
Tratar as insatisfações com empatia e respeito;
O que você precisa ter?
Fluência em Inglês;
Disponibilidade para trabalhar noturno;
Experiência em atendimento ao cliente;
Habilidades excelentes de comunicação e capacidade de gerenciar o tempo eficazmente;
Benefícios:
Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal;
Ambiente dinâmico e colaborativo;
Treinamento contínuo para melhorar habilidades e conhecimentos;
Outras Informações:
Os candidatos devem se sentir confortáveis trabalhando em equipe e sendo proativos na resolução de problemas.
Aqui, valorizamos a criatividade e a inovação em todos os aspectos do nosso trabalho.