Ensino médio completoConhecimentos básicos em informática e redes de internet;Boa comunicação verbal e escrita;Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.Responsabilidades:Realizar atendimento técnico (telefone, chat e URA);Identificar, analisar e resolver problemas relacionados a serviços e equipamentos;Registrar atendimentos em sistema e acompanhar chamados até a resolução;Escalar demandas para áreas responsáveis quando necessário;Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo de suporte.Requisitos:Ensino médio completo Conhecimentos básicos em informática e redes de internet;Boa comunicação verbal e escrita;Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.Diferenciais:Experiência anterior em suporte técnico ou call center de tecnologia;Certificações na área de redes ou telecom.