Vaga: Suporte Técnico Jr. | CADWORKSNa CADWORKS, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está próxima das pessoas e gera impacto real. Há mais de 25 anos, representamos oficialmente a Dassault Systèmes, oferecendo ao mercado soluções como SOLIDWORKS, PDM, SIMULIA e 3DEXPERIENCE, com excelência reconhecida em todo o Brasil.Agora buscamos um(a) Suporte Técnico Jr. para integrar nosso time. Este profissional será responsável por apoiar clientes no uso das soluções Dassault Systèmes, ajudando a resolver problemas técnicos, orientar boas práticas e garantir uma experiência de alto nível em cada interação.O que você fará no dia a dia:- Atender chamados técnicos, identificando e solucionando dúvidas relacionadas a SOLIDWORKS e demais soluções Dassault Systèmes;
- Acompanhar clientes emtreinamentos básicos e orientar sobre melhores práticas no uso das ferramentas;
- Documentar atendimentos no sistema de chamados, garantindo rastreabilidade e qualidade nas entregas;
- Apoiar o time técnico em projetos, implementações e testes de novos recursos;
- Colaborar com o time comercial e de customer success, fornecendo informações técnicas que ajudem no relacionamento com clientes.Requisitos que buscamos:- Formação em andamento em Engenharia Mecânica, Produção, Elétrica, Automação, Mecatrônica ou cursos técnicos correlatos;
- Conhecimento básico emCAD 3D (preferencialmente SOLIDWORKS);
- Facilidade para aprender novas tecnologias e curiosidade por processos industriais;
- Boa comunicação para atender clientes de forma didática e clara;
- Organização e proatividade no acompanhamento dos chamados.Diferenciais que contam pontos:- Experiência anterior em atendimento técnico ou suporte a softwares CAD/CAE;
- Certificações DassaultSystèmes (CSWA/CSWP);
- Inglês técnico para leitura de materiais.O que oferecemos:- Contratação CLT, modelo presencial, na sede da CADWORKS em Santo André (SP);
- Vale-refeição;
- Vale-transporte ou auxílio combustível;
- Plano de saúde com co-participação;
- Voucher de aniversáriode empresa;
- Ambiente de aprendizado contínuo, com possibilidade de evoluir para posições plenas e senioridade técnica.CADWORKS – Tradição e Tecnologia para Inovar