VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME VEM SER UCDB Requisitos: Ensino médio completo;Principais atividades e responsabilidades: Realizar o atendimento presencial inicial (triagem), identificando e classificando as demandas dos usuários;Orientar alunos e público externo quanto aos fluxos, procedimentos e serviços institucionais;Direcionar corretamente as solicitações aos setores ou canais responsáveis;Prestar informações básicas de natureza acadêmica, administrativa e financeira, conforme orientações internas;Organizar a fila de atendimento e zelar pelo fluxo adequado do balcão;Registrar atendimentos e ocorrências em sistema, quando aplicável;Apoiar processos de matrícula, rematrícula, protocolos e demais solicitações acadêmicas;Contribuir para um atendimento humanizado, eficiente e alinhado aos valores institucionais.Competências: Comunicação verbal clara e postura profissional;Cordialidade, empatia e boa capacidade de escuta;Organização e agilidade no atendimento ao público;Conhecimento básico em informática.Horário:Segunda a quinta-feira, das 11h às 21h e na sexta-feira, das 12h às 21h.