Supervisor de Operações - Crédito ImobiliárioJoin us to apply for the Supervisor de Operações - Crédito Imobiliário role at Stoque.Estamos em busca de uma pessoa Supervisor de Operações para atuar na área de Crédito Imobiliário.A pessoa Supervisor de Operações será responsável por liderar e desenvolver uma equipe de analistas no ramo de crédito imobiliário. Será responsável pela gestão de indicadores operacionais (SLA, produtividade e qualidade), garantindo resultados consistentes e a melhoria contínua dos processos.Há mais de 20 anos, desenvolvemos soluções de automação digital para processos e documentos, do papel à nuvem. Como provedora de Automação Digital Full Service, impulsionamos empresas de médio e grande porte que buscam crescimento contínuo.Acreditamos que simplificar é o caminho para a evolução de pessoas, processos e negócios.Auxiliamos nossos clientes na jornada de transformação digital, simplificando operações complexas e potencializando resultados.Saiba mais em: https://stoque.com.br/Para conhecer a Stoque, acesse https://www.stoque.com.br/Quer fazer parte desse movimento que impulsiona pessoas e negócios? Junte-se ao nosso time. #VemProBandoResponsabilidades e atribuiçõesNo dia a dia, você irá:Supervisionar e apoiar a equipe de analistas;Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, SLA e qualidade;Realizar feedbacks, treinamentos e promover o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe;Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais;Garantir o cumprimento de prazos, focando na excelência no atendimento e na experiência do cliente.Requisitos e qualificaçõesProcuramos alguém que:Conheça legislação e formalização de crédito imobiliário;Seja proativo e tenha senso de urgência;Tenha foco no cliente e boa inteligência emocional para lidar com diferentes perfis;Seja organizado, comprometido e capaz de priorizar tarefas;Tenha comunicação assertiva e habilidade para lidar com diferentes stakeholders;Familiaridade com KPIs operacionais (produtividade, SLA e qualidade) e rotinas de gestão.Desejável:Experiência em liderança ou supervisão;Graduação em Direito ou Direito Imobiliário;Certificações ANEPS, ABECIP CA-300 ou CA-600.Informações adicionaisBenefícios que cuidam de você dentro e fora da Stoque:Vale Refeição/Alimentação Caju;Vale Transporte Caju;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Day off no mês do seu aniversário;Ajuda de custo para despesas de home office, oferecida a quem trabalha no modelo remoto ou híbrido.
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