Descrição do Cargo
O profissional será responsável por reativação de leads inativos, com foco em transformar antigos contatos interessados em oportunidades de vendas qualificadas. Além disso, terá a responsabilidade de abordar leads que demonstraram interesse recente, mas interromperam a comunicação, buscando re-esquentar o relacionamento e conduzi-los novamente para o funil comercial.
Principais Responsabilidades
1. Realizar contatos com leads da base inativa, utilizando prioritariamente o canal de ligações telefônicas, visando restabelecer a comunicação.
2. Mapear o histórico dos leads e personalizar a abordagem de reativação.
3. Identificar oportunidades reais de vendas e encaminhá-las para os consultores comerciais.
4. Nutrir leads que ainda não estão no momento de compra, mantendo relacionamento ativo.
5. Atualizar informações no CRM de forma precisa e organizada.
6. Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing e vendas, repassando feedbacks de qualidade dos leads e oportunidades detectadas.
Habilidades e Qualificações Requeridas
1. Boa comunicação verbal e escrita.
2. Perfil proativo e persistente, com resiliência para lidar com objeções.
3. Capacidade de criar rapto rápido e transmitir confiança.
4. Organização para gerenciar alto volume de contatos.
5. Desejável experiência prévia com vendas, pré-vendas ou atendimento ao cliente.
Competências Desejadas
2. Capacidade de identificar sinais de compra e qualificar leads corretamente.
3. Motivação por metas e resultados.